תוצאות וניתוח

עמוד האנליטיקה

מגיעים לאנליטיקה מכפתור אנליטיקה בכרטיס הכלי, מלוח הבקרה, או מתוצאות בתפריט ⋯ בעורך. הנתונים מתעדכנים בכל טעינה של העמוד.

פתיחה בגודל מלא

מלמעלה למטה: המדדים, סיכום ותובנות AI, גרף התשובות לאורך זמן, ניתוח מוצלב וניתוח לפי שאלה. בראש העמוד יש גם תשובות בודדות וייצוא.

המדדים

תשובות

כל מי שהתחיל למלא, ומתחת: כמה השלימו וכמה חלקיות.

שיעור השלמה

אחוז המשיבים שהגיעו לסוף מתוך כל המתחילים.

זמן מילוי ממוצע

הממוצע של תשובות שהושלמו, ומתחת החציון. החציון פחות מושפע ממי שהשאיר את הדף פתוח שעות.

הכרטיס הרביעי

ציון NPS אם יש בכלי שאלת NPS, עם מספר הממליצים והמלעיזים. בלי NPS: הממוצע של שאלת הסולם הראשונה. בלי סולמות: מספר השאלות בכלי.

ניתוח לפי שאלה

לכל שאלה יש כרטיס עם הכותרת, מספר העונים, ותרשים לפי הסוג:

פתיחה בגודל מלא

ניתוח מוצלב

ניתוח מוצלב בודק אם יש קשר בין שתי שאלות: למשל, אם מי שהגיע מרשתות חברתיות נותן ציון שונה למי שהגיע מחברים.

1. בשורות (משתנה 1) בחרו שאלה אחת, ובעמודות (משתנה 2) בחרו שאלה שנייה. אפשר לבחור שאלות סגורות: בחירה וסולמות.
2. המערכת מחשבת טבלה, מבחן χ² ומדד Cramér's V, ומציירת גרף עמודות מוערמות.
3. בתצוגה בוחרים להציג מספר, % שורה, % עמודה או % מסה״כ.

פתיחה בגודל מלא

χ² ו-p-value

האם הקשר מובהק סטטיסטית, כלומר לא סביר שהוא מקרי. נהוג לראות p קטן מ-0.05 כמובהק.

Cramér's V

עוצמת הקשר, מ-0 (אין קשר) עד 1 (קשר מלא), עם תיאור במילים: זניח, חלש, בינוני או חזק.

סיכום ותובנות AI

• סיכום AI: לוחצים צור סיכום ומקבלים ממצאים מרכזיים והמלצות בשפה פשוטה.
• תובנות AI: לוחצים צור תובנות ומקבלים רשימת תובנות מסוגים שונים: מגמה, חריגה, פילוח והמלצה. רענן תובנות מחשב שוב אחרי שהגיעו תשובות.

תשובות הטקסט הפתוח נשלחות לספק ה-AI רק אם מפעילים בהגדרות הכלי, בחלק פרטיות ואבטחה, את שליחת תשובות פתוחות ל-AI. כשההגדרה כבויה, הסיכום והתובנות נכתבים מספירות ואחוזים בלבד.

טיוטת דוח

בכרטיס טיוטת דוח בעמוד האנליטיקה לוחצים צור טיוטת דוח, ומקבלים דוח מלא לעריכה. הדוח בנוי כך:

1. תקציר: הממצאים העיקריים בכמה משפטים.
2. שיטה ומדגם: כמה ענו, כמה השלימו, מתי נאסף, ועל כמה תשובות הממצאים מבוססים.
3. ממצאים: כל ממצא עם הטבלה שמבססת אותו, ולפעמים ציטוט קצר מתשובה פתוחה.
4. טבלאות נוספות, מגבלות והמלצות.

את המספרים בטבלאות מחשבת הפלטפורמה: התפלגויות, ממוצעים, ועד שלוש הצלבות עם הקשר המובהק החזק ביותר. ה-AI כותב רק את הטקסט שמסביב. בציטוטים מוחלפים כתובות מייל ומספרי טלפון ב-[…].

עורכים את הטיוטה בצד אחד ורואים תצוגה מקדימה בצד השני. העתק מעתיק אותה כטקסט Markdown, והורד Markdown שומר קובץ .md שאפשר לפתוח ב-Google Docs, ב-Word או בבונה דוחות. הטיוטה לא נשמרת בפלטפורמה: העתיקו או הורידו אותה לפני שעוזבים את העמוד.

• בלי תשובות חשודות: מוציא מהדוח תשובות שסומנו כלא רציניות. אם יש הרבה כאלה, האפשרות מסומנת מראש. אם משאירים אותן, הדוח מציין זאת במגבלות.
• ציטוטים מופיעים רק כשההגדרה שליחת תשובות פתוחות ל-AI מופעלת בכלי. בלעדיה הדוח נכתב בלי ציטוטים, ואומר זאת.
• פחות מ-30 תשובות שהושלמו: הדוח מציין שהממצאים הם כיוון בלבד.

תשובות בודדות

פתיחה בגודל מלא

• כל תשובה מוצגת בכרטיס עם כל התשובות שלה, ועם הסטטוס הושלם או חלקי.
• הסינון הכל / הושלמו / חלקיות / חשודות מצמצם את הרשימה. בתחתית יש מעבר בין עמודים.
• חשודות מציג תשובות שנראות לא רציניות, עם הסיבה בראש הכרטיס: אותה תשובה בכל שאלות הסולם, מילוי מהיר מדי (פחות מ-2 שניות לשאלה, או שליש מהזמן הרגיל כשיש לפחות 10 תשובות), או טקסט חסר משמעות כמו ״asdf״. זה סימון לבדיקה בלבד: שום תשובה לא נמחקת או מוסתרת בגללו.
• כשלפחות 15% מהתשובות חשודות (ויש לפחות 10 תשובות), מופיעה אזהרה בראש עמוד האנליטיקה עם קישור ישיר לתשובות החשודות. גם ה-AI מקבל את האזהרה לפני שהוא מסיק מסקנות.
• מחק תשובה מוחק תשובה אחת, למשל תשובת בדיקה. המערכת מבקשת אישור, ואי אפשר לבטל.
• בראש העמוד יש הורדת CSV, הורדת Excel, הורדת SPSS ואנליטיקה ויזואלית.

ניתוח טקסט פתוח

לשאלות טקסט פתוח יש כרטיס ניתוח טקסט פתוח. לוחצים נתח סנטימנט ונושאים, וה-AI קורא את התשובות ומחזיר:

• התפלגות סנטימנט: כמה תשובות חיוביות, ניטרליות ושליליות, וציון ממוצע.
• נושאים שעלו: הנושאים שחוזרים בתשובות, עם מספר האזכורים.

ייצוא ודו״ח PDF

לוחצים ייצוא בראש עמוד האנליטיקה:

Excel (.xlsx)

שורה לכל משיב, ושמות העמודות בשורה 1. בלשונית תוויות כל תשובה מופיעה כתווית שלה, ובלשונית תשובות מספריות אותה טבלה עם המספר שמאחורי כל תשובה. אחריהן יש סיכום ומילון נתונים, שמפרט איזה מספר שייך לכל תווית. שמות הלשוניות בעברית או באנגלית, לפי שפת הממשק.

CSV (.csv)

קובץ אחד, שנפתח בעברית תקינה ב-Excel. מתאים לייבוא ל-R או Python. אפשר להוריד אותו עם התוויות או עם הערכים המספריים.

SPSS (.sav)

נפתח ישר ב-SPSS (וגם ב-PSPP, ב-R וב-Python), מוכן לניתוח. לכל שאלה יש משתנה עם שם קצר (הכינוי של השאלה, או Q ומספר השאלה), והשאלה עצמה היא התווית שלו. בחירות וסולמות מגיעים כמספרים עם תוויות ערכים, ורמת המדידה מוגדרת. שאלת בחירה מרובה מתפצלת למשתנה 0/1 לכל אפשרות (1 נבחר, 0 לא נבחר, וחסר כשלא ענו), ושאלת דירוג למשתנה לכל אפשרות עם הדירוג שקיבלה.

דו״ח PDF

עמוד דו״ח מסודר, עם מדדים ותוצאות לכל שאלה (ממוצע, חציון, סטיית תקן, טווח ודוגמאות לתשובות פתוחות). הוא נשמר כ-PDF אוטומטית.

פתיחה בגודל מלא

• בייצוא יש עמודה לכל נתון מוטמע.
• לשאלה עם האפשרות ״אחר״ יש שתי עמודות: הבחירה עצמה (״אחר״, או המספר שלה), ולידה עמודה עם הטקסט שהמשיב הקליד.
• לכל אפשרות בחירה יש מספר: הערך שלה אם כל הערכים בשאלה הם מספרים, ואחרת המיקום שלה ברשימה (1, 2, 3…). בסולם ליקרט המספר הוא הנקודה בסולם, והתווית היא הכיתוב שלה. הלשונית המספרית מופיעה רק כשיש בכלי שאלות כאלה.
• כותרת העמודה של כל שאלה היא המזהה (Alias) והכותרת, למשל NPS: מה הסיכוי…. במטריצה יש עמודה לכל שורה. כדאי לתת מזהים ברורים לפני שמתחילים לאסוף.
• ערכים שמתחילים ב-=, +, - או @ מקבלים גרש בהתחלה, כדי ש-Excel לא יריץ אותם כנוסחה.