דלג לתוכן הראשי

מדריך למשתמש · פרק 4 מתוך 14

תנאים ותוכן דינמי

תנאי הצגה, העברת אפשרויות, טקסט מושחל ונתונים מוטמעים.

בפרק הזה: איך מציגים שאלה או בלוק רק למי שזה רלוונטי לו, ואיך משלבים בשאלות תשובות קודמות ונתונים מהקישור. כדי לשלוח משיבים לחלק אחר בכלי או לסיים מוקדם, ראו הסתעפות.

תנאי הצגה לשאלה

תנאי הצגה קובע מתי שאלה מופיעה. למשל: "מה היה גורם לך לתת ציון גבוה יותר?" מוצגת רק למי שנתן ציון NPS נמוך מ-7.

  1. בחרו את השאלה. פאנל ההגדרות נפתח.
  2. בחלק תנאי הצגה בחרו מוצגת רק אם… או מוסתרת אם…. ברירת המחדל היא תמיד מוצגת.
  3. בחרו את מקור התנאי: שאלה קודמת (Q3. …) או נתון מוטמע (נתון מוטמע: source).
  4. בחרו את סוג התנאי ואת הערך. בשאלות בחירה הערך נבחר מרשימת התשובות.
  5. צריך יותר מתנאי אחד? לחצו הוסף תנאי ובחרו אם כל התנאים מתקיימים או לפחות תנאי אחד מתקיים.
תנאי הצגה: השאלה מוצגת רק אם הציון ב-Q13 קטן מ-7פתיחה בגודל מלא
השאלה מוצגת רק אם הציון בשאלת ה-NPS קטן מ-7.
שימו לב: תנאי יכול להתבסס רק על שאלה שמופיעה לפני השאלה הנוכחית. בשאלה הראשונה בכלי אין מקורות לבחור מהם. אם מזיזים שאלה כך שהמקור שלה נמצא אחריה, או מוחקים את המקור, מופיעה אזהרה בתנאי ובבדיקת כלי.

נוסח מותנה: פנייה לפי מגדר

נוסח מותנה מציג לחלק מהמשיבים ניסוח אחר של אותה שאלה. השימוש הנפוץ הוא פנייה בלשון נקבה למי שענתה "אישה" בשאלת המגדר, בלי לשכפל את השאלות.

  1. ודאו שיש שאלת מגדר לפני השאלות, או נתון מוטמע שמגיע מהקישור (למשל gender).
  2. בחרו שאלה, ובפאנל ההגדרות גללו אל נוסח מותנה ולחצו הוספת נוסח.
  3. בחרו מתי הנוסח מוצג (למשל: מגדר שווה ל"אישה") וכתבו את נוסח השאלה, ואם צריך גם את התיאור.
  • מי שלא עומד באף תנאי, או דילג על שאלת המגדר, רואה את הנוסח הרגיל של השאלה.
  • שדה שנשאר ריק בנוסח המותנה מוצג בנוסח הרגיל.
  • התשובות נשמרות לאותה שאלה, כך שבתוצאות ובייצוא יש עמודה אחת.
  • לבלוק יש נוסח מותנה משלו, לשם הבלוק ולשורת ההנחיה: בהגדרות הבלוק, מתחת לתנאי ההצגה.
טיפ: העוזר יודע לעשות את זה לכל הכלי: בקשו ממנו "הוסף נוסח בלשון נקבה לכל השאלות, לפי שאלת המגדר", ועברו על ההצעות.

סוגי התנאים

סוגי התנאים שמוצעים תלויים בסוג השאלה שהיא מקור התנאי:

שאלת המקורסוגי התנאים
בחירה יחידה, רשימה נפתחתשווה ל, שונה מ, נענתה, לא נענתה
בחירה מרובהסימן את, לא סימן את, נענתה, לא נענתה
ליקרט, NPS, סולם מספרי, כוכבים, מספרשווה ל, שונה מ, גדול מ, קטן מ, נענתה, לא נענתה
טקסט חופשי, תאריךמכיל, שווה ל, נענתה, לא נענתה
שאר הסוגיםנענתה, לא נענתה
טיפ: "גדול מ" ו"קטן מ" לא כוללים את הערך עצמו. כדי לתפוס ציונים 9 ו-10 ב-NPS, כתבו גדול מ 8.

תנאי הצגה לבלוק

כשכמה שאלות רלוונטיות רק לחלק מהמשיבים, נוח לשים אותן בבלוק אחד ולהגדיר תנאי לבלוק כולו. כשהתנאי לא מתקיים, המשיב מדלג על כל השאלות בבלוק.

  1. בראש הבלוק לחצו על אייקון ההגדרות (תנאי הצגה לבלוק).
  2. הגדירו את התנאי בחלון שנפתח, בדיוק כמו בתנאי לשאלה.
  3. הבלוק מסומן עכשיו מוצג לפי תנאי. לחיצה על הסימון פותחת שוב את החלון.
חלון תנאי הצגה לבלוקפתיחה בגודל מלא
הבלוק מוצג רק למי שקנה משהו.
טיפ: תנאי לבלוק או הסתעפות? תנאי לבלוק מדלג על בלוק אחד. הסתעפות מעבירה את המשיב לשלב אחר בזרימה או מסיימת את המילוי, ומתאימה כשרוצים לשלוח קבוצות שונות במסלולים שונים.

העברת אפשרויות

העברת אפשרויות לוקחת את האפשרויות של שאלה קודמת לשאלה הנוכחית. דוגמה: "מה קנית?" (בחירה מרובה), ואחריה "מה מכל אלה הכי אהבת?", עם האפשרויות שהמשיב סימן בלבד.

  1. בשאלה השנייה, בחלק אפשרויות, הפעילו העברת אפשרויות משאלה קודמת.
  2. בבחר שאלה בחרו את שאלת המקור. אפשר לבחור רק שאלת בחירה (יחידה, מרובה, נפתחת או דירוג) שמופיעה לפני.
  3. בחרו מה להעביר: האפשרויות שנבחרו, האפשרויות שלא נבחרו או כל האפשרויות.
  • אפשרויות שכותבים בשאלה עצמה מופיעות אחרי האפשרויות שהועברו. כך אפשר להוסיף, למשל, "קשה לבחור".
  • אם לא נשאר מה להעביר, למשל כי המשיב לא סימן כלום, השאלה מדולגת.
  • בכרטיס השאלה מופיע "האפשרויות שנבחרו ב-Q4 יועברו לכאן", כדי שיהיה ברור מאיפה הן מגיעות.
העברת האפשרויות שנבחרו מ-Q4פתיחה בגודל מלא

טקסט מושחל

טקסט מושחל משלב בכותרת או בהסבר של שאלה את התשובה לשאלה קודמת או ערך של נתון מוטמע. למשל: "מה קנית בביקור האחרון, {NAME}?" יוצג כ"מה קנית בביקור האחרון, דנה?".

  1. לחצו על טקסט מושחל ליד כותרת השאלה.
  2. בחרו שאלה קודמת או נתון מוטמע. הסימון, למשל {NAME}, נכנס במקום שבו עומד הסמן.
  • הסימון הוא המזהה (Alias) של השאלה בסוגריים מסולסלים. אם לשאלה אין מזהה, המערכת יוצרת אחד.
  • אפשר גם להקליד את הסימון ידנית. אם הוא לא מתאים לאף שאלה או נתון מוטמע, בדיקת הכלי תזהיר.
  • אם המשיב לא ענה על שאלת המקור, הסימון מוחלף בטקסט ריק.
תפריט טקסט מושחל עם שאלות קודמות ונתונים מוטמעיםפתיחה בגודל מלא

נתונים מוטמעים

נתון מוטמע הוא ערך שנשמר עם כל תשובה, בלי שהמשיב מקליד אותו. דוגמאות: מאיזה ערוץ הגיע המשיב (ניוזלטר, אינסטגרם), מזהה משתתף ממערכת אחרת, או שם הגל של הסקר.

כרטיס נתונים מוטמעים בהגדרות הכליפתיחה בגודל מלא
  1. בעורך, עברו ללשונית הגדרות וגללו לכרטיס נתונים מוטמעים.
  2. לחצו הוסף שדה וכתבו את שם השדה: אותיות באנגלית, ספרות וקו תחתון, שמתחילים באות. למשל source.
  3. בחרו מקור לערך:
מפרמטר בקישור
הערך נלקח מהקישור שדרכו נכנס המשיב. לשדה source שולחים קישור שמסתיים ב-?source=newsletter. אפשר למלא ערך כשאין פרמטר, שיישמר כשהקישור הגיע בלי הפרמטר.
ערך קבוע
אותו ערך לכל המשיבים, למשל wave = 2026-Q4. שימושי כשמשווים בין גלים של אותו סקר בייצוא.
שימו לב: הערכים נקבעים בשרת ברגע שהמשיב מתחיל למלא, ולא משתנים אחר כך. משיב לא יכול לשנות ערך קבוע, וגם לא להוסיף שדה שלא הוגדר.

שימוש בנתונים מוטמעים

  • בתנאים: בתנאי הצגה ובהסתעפות, הנתונים המוטמעים מופיעים ברשימת המקורות כנתון מוטמע: source. למשל, שאלה שמוצגת רק למי שהגיע מהניוזלטר.
  • בטקסט מושחל: {source} בכותרת או בהסבר.
  • בייצוא: לכל שדה יש עמודה משלו בקובצי ה-CSV וה-Excel, ומשתנה משלו בקובץ ה-SPSS.
  • בתצוגה מקדימה: בראש התצוגה המקדימה יש שדה לכל פרמטר בקישור, כדי לבדוק איך הכלי נראה עם ערכים שונים (ראו תצוגה מקדימה).

דוגמה מלאה

בסקר ההדגמה מוגדר source מפרמטר בקישור. השאלה "תודה שהגעת דרך הניוזלטר!" מוצגת רק כש-נתון מוטמע: source שווה ל newsletter. בניוזלטר שולחים את הקישור עם ?source=newsletter, ובשאר הערוצים בלי, ובייצוא רואים מאיפה הגיעה כל תשובה.

תנאים ותוכן דינמי | מדריך למשתמש