מדריך למשתמש · פרק 5 מתוך 14
זרימת הכלי
סדר השלבים, הסתעפויות, רנדומייזר וסיום מוקדם.
מה זו זרימה
הזרימה היא רשימת השלבים שהמשיב עובר, מלמעלה למטה. כל בלוק הוא שלב, ובין הבלוקים אפשר להוסיף שלושה סוגים של שלבים מיוחדים: הסתעפות, רנדומייזר וסיום הסקר. עוברים לזרימה בלשונית זרימה בראש העורך.
פתיחה בגודל מלא- 1. שלב 1: בלוק. המספר בצד הוא מספר השלב, והפס הצבעוני מראה את סוגו (כחול לבלוק).
- 2. שלב 2: הסתעפות (פס כתום). אם התנאי מתקיים, המשיב קופץ לשלב אחר.
- 3. הוספה: מוסיף שלב במקום הזה.
שלב בלוק
בכל שלב בלוק רואים את שם הבלוק ואת מספר השאלות בו. בנוסף:
- עריכת השאלות: עובר לעורך, ישר לבלוק הזה.
- אייקון העין: הסתר מהמשיבים (בלי למחוק) או הצג למשיבים.
- "מוצג לפי תנאי" מופיע כשלבלוק יש תנאי הצגה (ראו תנאי הצגה לבלוק).
הסתעפות
הסתעפות בודקת תנאי, ולפי התוצאה שולחת את המשיב הלאה, לשלב אחר או לסיום. כך בונים מסלולים שונים לקבוצות שונות, או מסיימים מוקדם למי שלא מתאים.
פתיחה בגודל מלא- לחצו הוספה אחרי הבלוק עם השאלה שהתנאי בודק, ובחרו הוסף הסתעפות.
- תחת אם הגדירו תנאי, כמו בתנאי הצגה. אפשר להוסיף כמה תנאים עם הוסף תנאי.
- באם מתקיים: בחרו לאן לשלוח את המשיב: ממשיכים לשלב הבא, קפיצה ל… שלב מסוים, או סיום הסקר, שיוצר שלב סיום חדש.
- באחרת: בחרו מה קורה כשהתנאי לא מתקיים. ברירת המחדל היא להמשיך לשלב הבא.
רנדומייזר
רנדומייזר מציג למשיב חלק מהבלוקים או את כולם, בסדר אקראי. שימושים נפוצים: ניסוי A/B, שבו כל משיב רואה רק גרסה אחת, או ערבוב סדר הנושאים כדי לנטרל השפעת סדר.
פתיחה בגודל מלא- לחצו הוספה ובחרו הוסף רנדומייזר.
- סמנו את הבלוקים שייכנסו לרנדומייזר. הם יוצאים מהמקום הקבוע שלהם בזרימה.
- בשדה מציג כתבו כמה בלוקים להציג לכל משיב. אם המספר שווה למספר הבלוקים, כולם מוצגים בסדר אקראי.
- הבחירה האקראית נשמרת: משיב שחוזר אחורה או ממשיך מאוחר יותר רואה את אותם בלוקים באותו סדר.
- אחרי הבלוקים של הרנדומייזר המשיב ממשיך לשלב הבא בזרימה.
- מחיקת רנדומייזר מחזירה את הבלוקים שבו לזרימה, במקום שבו היה הרנדומייזר.
שלב סיום
שלב סיום הסקר מסיים את המילוי ושולח את התשובות. בשלב כותבים את ההודעה שהמשיבים יראו בעמוד התודה. ברירת המחדל היא "תודה רבה!".
פתיחה בגודל מלאאפשר להוסיף כמה שלבי סיום, כל אחד עם הודעה משלו. למשל, אחד בסוף המסלול הרגיל ואחד למי שלא עבר את שאלת הסינון. שלב סיום שאין אליו קפיצה מהסתעפות אף פעם לא יגיעו אליו, והזרימה תזהיר על זה.
הוספה, גרירה ומחיקה
- הוספה בין שני שלבים פותח תפריט: הוסף הסתעפות, הוסף רנדומייזר, הוסף סיום, וגם בלוקים שלא בזרימה, כלומר בלוקים שהוצאו מהזרימה ואפשר להחזיר.
- כדי לשנות סדר, גוררים שלב בידית ⠿ שבראשו. גם כאן אפשר לגרור במקלדת.
- אייקון הפח מוחק שלב. מחיקת שלב בלוק מוציאה אותו מהזרימה, אבל לא מוחקת את השאלות: הבלוק נשאר בעורך ומופיע בבלוקים שלא בזרימה.
פתיחה בגודל מלאבעיות בזרימה
כשמשהו בזרימה לא יעבוד כמו שצריך, מופיעה בראש הלשונית תיבה צהובה עם רשימת הבעיות. הבעיות מופיעות גם בבדיקת כלי.
| הבעיה | מה עושים |
|---|---|
| בלוק לא נמצא בזרימה, ולכן המשיבים לא יראו אותו | מוסיפים אותו מתפריט ההוספה, או מוחקים אותו אם הוא לא נחוץ. |
| שלב אחרי סיום, בלי הסתעפות שמובילה אליו | גוררים אותו לפני הסיום, או מוסיפים הסתעפות שקופצת אליו. |
| להסתעפות אין תנאים, ולכן היא לא עושה כלום | מוסיפים תנאי, או מוחקים את ההסתעפות. |
| ההסתעפות לא מובילה לשום מקום | בוחרים יעד ב"אם מתקיים" או ב"אחרת". |
| ברנדומייזר אין בלוקים | מסמנים בלוקים, או מוחקים את הרנדומייזר. |
דוגמה: הזרימה של סקר ההדגמה
בסקר ההדגמה יש עשרה שלבים:
- בלוק "ברוכים הבאים": ביקרת אצלנו? ואיך לקרוא לך?
- הסתעפות: מי שענה "לא" קופץ לשלב 10.
- בלוק "הביקור שלך".
- בלוק "דירוגים", עם סדר שאלות אקראי.
- בלוק "המלצה", עם שאלות המשך לפי ציון ה-NPS.
- רנדומייזר: כל משיב רואה גרסה א׳ או גרסה ב׳.
- בלוק "לסיום", שמוצג רק למי שקנה משהו.
- בלוק מוסתר, עם שאלות לגל הבא.
- סיום רגיל.
- סיום למי שלא ביקר, עם הודעה אחרת.