שאלות נפוצות ומגבלות

שאלות נפוצות

שיניתי שאלה, אבל המשיבים עדיין רואים את הגרסה הישנה.

שינויים בעורך הם טיוטה. לחצו פרסם עדכון (ראו גרסאות).

הבלוקים מוצגים למשיבים בסדר לא נכון.

הסדר נקבע בלשונית זרימה, לא ברשימת הבלוקים בעורך. סדרו את השלבים שם (ראו מה זו זרימה).

הוספתי בלוק, והמשיבים לא רואים אותו.

בדקו בזרימה שהבלוק לא נמצא אחרי שלב סיום, שהוא לא מוסתר, ושאין לו תנאי הצגה שלא מתקיים. בדיקת סקר מוצאת את רוב המקרים האלה.

שאלה עם תנאי לא מופיעה בתצוגה המקדימה.

ודאו שעניתם על שאלת המקור כך שהתנאי מתקיים. אם התנאי על נתון מוטמע, מלאו ערך בשדה ערכי בדיקה לפרמטרים בקישור ולחצו התחל מחדש.

איך יודעים מאיפה הגיע כל משיב?

הגדירו נתון מוטמע מפרמטר בקישור, למשל source, ושלחו לכל ערוץ קישור עם ערך אחר (ראו קישור עם פרמטרים).

איך מוודאים שכל אדם ממלא רק פעם אחת?

השתמשו בקישורים אישיים. כל קישור מאפשר מילוי אחד.

איך מחלקים משיבים לשתי גרסאות של שאלה?

שימו כל גרסה בבלוק נפרד, והכניסו את שני הבלוקים לרנדומייזר שמציג בלוק אחד.

איך מסיימים מוקדם למי שלא מתאים?

הוסיפו הסתעפות אחרי שאלת הסינון, ובחרו סיום הסקר באם מתקיים.

אפשר להעתיק שאלות מכלי קודם?

כן, עם ייבוא שאלות מכלי אחר. לשכפול כלי שלם השתמשו בשכפל בתפריט הכלי.

מחקתי משהו בטעות.

בעורך: בטל פעולה (Ctrl+Z), או ביטול בהודעה שקופצת אחרי המחיקה. כלי או תשובה שנמחקו מרשימת הכלים או מהתשובות הבודדות אי אפשר לשחזר.

כפתור ה-AI לא עובד.

צריך ספק AI מוגדר בדפדפן הזה (ראו ספקי AI). אם עבדתם ממחשב אחר, הזינו את המפתח שוב.

אפשרי רק בייבוא JSON

כמה הגדרות עדיין אין להן מסך, ואפשר להגדיר אותן רק בקובץ JSON שמייבאים:

• משוב אישי: ציונים לפי קטגוריות בעמוד התודה, עם פירוש לכל טווח ציונים והורדה כ-PDF.
• רנדומייזר משוקלל: הגרלה שבה לבלוק אחד יש סיכוי גבוה יותר מלאחר.
• תנאים מסוג אחד מ ואף אחד מ (רשימת ערכים).

את מבנה הקובץ אפשר לראות בסקר ההדגמה.

מגבלות ידועות

המערכת בשלב פיילוט. מה שעדיין חסר או חלקי:

• העלאת קבצים: עד 10MB לקובץ, באחסון פרטי (ראו העלאת קבצים).
• שפת הסקר: קובעת כיוון ושפה לקוראי מסך, אבל הכפתורים והודעות המערכת לא מתורגמים.
• עמודי פתיחה ותודה: את התיאור, כפתור הפתיחה, כותרת עמוד התודה וכפתור המילוי הנוסף משנים בהגדרות, ושאר הטקסט הקבוע לא משתנה. את הודעת הסיום כותבים בשלב הסיום בזרימה.
• לוגו וצבעים: אין עדיין אפשרות לשנות אותם. יש שתי תבניות עיצוב.
• תרשימים: לשאלות מטריצה, תאריך ומיקום אין עדיין תרשים באנליטיקה. הנתונים שלהן נמצאים בייצוא.
• אימייל ו-SMS: עובדים רק אחרי שמנהל המערכת מחבר ספק שליחה, ורק בתוכניות בתשלום. התוכנית החינמית מפיצה בקישור בלבד.
• Webhooks: נשלחת רק השלמת תשובה.

נתקלתם בבעיה או חסר לכם משהו? פנו למנהל המערכת בארגון שלכם.